En todas las áreas de la fundación se la da gran importancia a la contención del paciente y su núcleo familiar.
A través de la página web, mail, redes sociales y telefónicamente, se brinda la información necesaria para que aquellas personas que se contactan con la fundación encuentren con mayor facilidad el acceso a profesionales del área endocrinometabólica.
En la sede se recibe personalmente a cualquier persona que desee realizar una consulta.